FAQ

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QALDO · Centro assistenza

Domande frequenti.

Tutto quello che c'è da sapere su QALDO, i nostri piani e il funzionamento della piattaforma.

Per iniziare

Informazioni su QALDO

Che cos’è QALDO?
QALDO è una piattaforma gestionale progettata appositamente per i professionisti del catering per eventi. Riunisce in un unico posto i tuoi clienti, gli eventi, i servizi, i team, i preventivi, le fatture, i pagamenti e i documenti.
A chi è rivolto QALDO?
QALDO è pensato per le aziende di catering di ogni dimensione: dai fornitori indipendenti che gestiscono eventi occasionali alle aziende affermate che organizzano centinaia di eventi ogni anno.
Devo installare qualcosa?
No. QALDO è una piattaforma web a cui è possibile accedere direttamente dal browser. Basta creare un account ed effettuare l'accesso.
Piani e prezzi

Scegli il tuo piano

Esiste una versione gratuita di QALDO?
Sì. Il piano gratuito ti consente di accedere alle funzionalità di gestione principali di QALDO per un massimo di 10 eventi all'anno. È l'ideale per scoprire la piattaforma o per gestire un'attività di catering occasionale.
Quali sono i limiti relativi agli eventi per ciascun piano?
Il piano Free include fino a 10 eventi all'anno, il piano Starter fino a 75 eventi all'anno, il piano Pro fino a 250 eventi all'anno, mentre il piano Business include un numero illimitato di eventi.
Posso cambiare il mio piano in un secondo momento?
Sì. QALDO è progettato per crescere insieme alla tua attività. Puoi passare a un abbonamento superiore quando hai bisogno di maggiore capacità oppure a un piano inferiore quando le tue esigenze cambiano.
Cosa succede se raggiungo il limite di eventi?
Se raggiungi il limite annuale di eventi previsto dal tuo piano, puoi passare al piano QALDO di livello superiore per continuare a creare e gestire eventi aggiuntivi.
La fatturazione annuale è più conveniente di quella mensile?
Sì. Gli abbonamenti annuali offrono un prezzo complessivo più conveniente. Il piano Starter costa 199 CHF all’anno invece di 24 CHF al mese, il piano Pro costa 399 CHF all’anno invece di 49 CHF al mese e il piano Business costa 699 CHF all’anno invece di 79 CHF al mese.
Abbonamento e fatturazione

Pagamenti e cancellazioni

Posso disdire il mio abbonamento in qualsiasi momento?
Sì. Puoi disdire il tuo abbonamento a pagamento in qualsiasi momento. Il tuo piano attuale rimarrà attivo fino alla fine del periodo di fatturazione che hai già pagato.
Il mio abbonamento si rinnoverà automaticamente?
Sì. Gli abbonamenti a pagamento si rinnovano automaticamente in base al ciclo di fatturazione mensile o annuale selezionato, a meno che non si annulli l'abbonamento prima della data di rinnovo successiva.
I pagamenti sono sicuri?
Sì. I pagamenti relativi agli abbonamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe. QALDO non conserva direttamente i dati completi della tua carta.
Offrite rimborsi?
I pagamenti relativi a un periodo di fatturazione già iniziato non sono generalmente rimborsabili, salvo nei casi previsti dalla legge o in caso di errore di fatturazione imputabile a GastronomIA Tech Sàrl.
Come utilizzare QALDO

Caratteristiche e funzionamento

Posso creare preventivi e fatture con QALDO?
Sì. QALDO ti permette di creare preventivi in base ai tuoi eventi e servizi, trasformarli in fatture e tenere traccia dei pagamenti, il tutto dallo stesso spazio di lavoro.
Posso gestire il mio team con QALDO?
Sì. QALDO include strumenti di pianificazione del team che ti consentono di organizzare il personale, i ruoli, la disponibilità e gli incarichi per i tuoi eventi.
Posso raggruppare tutte le informazioni relative a un evento?
Sì. Gli eventi sono il cuore di QALDO. Puoi collegare clienti, contatti, servizi, incarichi del team, preventivi, fatture e documenti per conservare in un unico posto le informazioni essenziali relative a ciascun evento.
Dati e assistenza

I tuoi dati e la nostra assistenza

Chi è il titolare dei dati che memorizzo su QALDO?
I dati inseriti in QALDO rimangono di proprietà dell'utente o della sua azienda. GastronomIA Tech Sàrl gestisce la piattaforma e adotta misure tecniche e organizzative per proteggere le informazioni dell'utente.
Dove posso trovare le informazioni legali e l'informativa sulla privacy di QALDO?
I termini di servizio, l'informativa sulla privacy, la politica di rimborso e le informazioni legali di QALDO sono disponibili sulla nostra pagina dedicata alle note legali: qaldo.io/legal .
Come posso contattare l'assistenza di QALDO?
Se hai domande o riscontri un problema, puoi contattare il nostro team all'indirizzo support@gastronomia.ai. I clienti aziendali beneficiano inoltre di un'assistenza prioritaria.
Hai ancora domande?

Siamo qui per aiutarti.

Se hai domande su QALDO, sul tuo abbonamento o su come la piattaforma possa adattarsi alla tua attività, contattaci.

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